Quelle messagerie pro permet de protéger les informations médicales des patients ?

En tant que médecin, pharmacien, ostéopathe, kinésithérapeute ou autre professionnel de santé, vous avez probablement besoin d’utiliser un service de messagerie électronique pour communiquer avec vos patients, et d’autres professionnels de santé. Quelle que soit la taille de votre cabinet, vous êtes concerné par le Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) en tant que professionnel de santé. Les données de santé sont, en effet, parmi les données personnelles les plus sensibles aux yeux de la loi. La perte ou la violation de ces données peut exposer les personnes à un risque élevé. C’est la raison pour laquelle il est obligatoire pour tout professionnel de santé d’utiliser une messagerie médicale sécurisée afin de protéger au mieux les données personnelles des patients comme le rapporte la CNIL. Découvrez quelle messagerie utiliser pour vous conformer à ce règlement tout en facilitant votre travail.

Lifen : une messagerie sécurisée pour les professionnels de santé

La messagerie Lifen a été conçue en vue de faciliter la communication entre les professionnels de la santé tout en respectant les plus hauts standards sur la politique de la protection des données.

Elle permet également à ces professionnels de communiquer facilement et en toute sécurité avec leurs patients, réduisant ainsi considérablement l’utilisation du papier. Ce service de messagerie offre ainsi une solution de communication aussi sûre que facile d’utilisation, aussi bien aux médecins libéraux qu’aux établissements privés et publics. Compatible avec 100 % des logiciels métiers dans le domaine de la santé, Lifen permet d’envoyer des documents médicaux vers d’autres adresses médicales comme les adresses Apicrypt ou Mssanté. Devis, ordonnance, compte-rendu, résultat d’analyse… tout document médical peut être envoyé avec Lifen, et ce, même si le destinataire n’utilise pas le même service de messagerie médicale.

De plus, Lifen facilite grandement la communication entre les professionnels de la santé grâce à son annuaire comportant plus d’un million de correspondants inscrits au registre Adeli ou au RPPS. L’annuaire Lifen regroupe, en effet, l’annuaire MSSanté et l’annuaire Apicrypt. En outre, il regroupe les préférences « réception » des professionnels de la santé. Il s’agit de la messagerie (une adresse Mailiz, Lifen, MSSanté, Apicrypt ou autre) sur laquelle un professionnel de la santé souhaite être contacté. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez vous assurer que le destinataire ait bel et bien consulté le document envoyé. Par ailleurs, la messagerie de santé Lifen est accessible partout. Il est donc possible de consulter ses communications médicales aussi bien dans son cabinet que chez soi.

Pourquoi Lifen est-elle une messagerie médicale sécurisée ?

Il existe de nombreuses raisons qui incitent les professionnels de santé à utiliser ce service :

• conformité avec la norme HDS d’hébergeur de données de santé ;
• opérateur membre de l’espace de confiance MSSanté ;
• conformité avec tous les points du RGPD.
• certifié ISO27001.
• conformité avec l’AU-037 de la CNIL ;
• respect de la PGSSI-S.

Les fonctionnalités de Lifen :

• boîte de réception ;
• annuaire MSSanté et Apicrypt ;
• envois sécurisés vers les confrères utilisant d’autres messageries médicales ;
• plateforme sécurisée pour communiquer avec les patients ;
• envois sécurisés aux laboratoires, pharmacies, EPHAD et autres organisations ;
• envois de courriers postaux ;
• gestion des impressions et des mises sous-pli des documents médicaux.

Pour accéder au service de messagerie médicale Lifen, vous devez être en possession d’un numéro RPPS ou ADELI et souscrire un abonnement mensuel dont le prix varie en fonction de la nature de votre activité et de votre lieu d’exercice.

La messagerie Mailiz

Mailiz est une messagerie médicale sécurisée proposée par les Ordres de santé et l’ASIP Santé conçue pour faciliter les échanges entre les professionnels de la santé. C’est également un opérateur membre de l’espace de confiance de MSSanté. Il est possible de bénéficier d’un compte gratuit de messagerie Mailiz en quelques étapes : être un professionnel de la santé, avoir une carte CPS, avoir un lecteur de carte à puce. La demande se fait sur le site de la messagerie. Ce qui différencie la messagerie Mailiz d’une messagerie électronique traditionnelle, c’est le niveau de sécurité. En effet, une boîte mail traditionnelle est bien plus vulnérable à la perte et à la violation de données. De plus, un e-mail effectue un long voyage depuis le terminal de l’expéditeur jusqu’à celui du destinataire.

Il est possible d’accéder à Mailiz de 3 manières :

• se connecter sur le site et renseigner les identifiant et mot de passe ;
• se connecter via l’application mobile fonctionnant sous Android et iOS ;
• se connecter avec un logiciel métier compatible MSSanté-Mailiz.

Avec Mailiz, vous pouvez envoyer n’importe quel type de document médical à des confrères utilisant une adresse d’un opérateur MSSanté de manière sécurisée. Pour comprendre Mailiz et obtenir de plus amples renseignements sur cette messagerie, n’hésitez pas à consulter son site.

La messagerie Apicrypt

Un autre opérateur faisant partie de l’espace de confiance MSSanté : Apicrypt propose aux professionnels de la santé (médecins, secrétaires médicaux, pharmaciens, laborantins, etc.) une messagerie médicale sécurisée. Elle permet de communiquer avec les professionnels de la santé utilisant la même messagerie ou une adresse d’un opérateur MSSanté comme Lifen et Mailiz. Comptez environ 10 jours pour obtenir Apicrypt, le délai nécessaire pour le traitement de votre dossier et la validation des documents nécessaires à l’utilisation du service.

L’avancement du traitement du dossier peut être suivi en accédant au lien qui a été communiqué par mail lors de l’inscription durant laquelle vous devez renseigner vos nom et prénom, votre adresse, votre numéro Adeli et/ou RPPS, votre numéro FINESS si vous êtes un établissement, une adresse mail et le nom du logiciel métier que vous utilisez, ainsi que la machine utilisée.

Vous pouvez envoyer avec Apicrypt tout document médical utilisé à des fins médicales. Sachez en revanche que vous ne pouvez pas envoyer de documents n’ayant pas trait avec des données médicales ou à des fins publicitaires. Le coût de l’abonnement à la messagerie Apicrypt est en général de 78 €/an.