Comment accéder à mon compte ameli ?
Comme la plupart des institutions, la sécurité sociale propose un compte client disponible sur le web ou via une application.
Pratique, ce dernier nous permet de gagner du temps et de savoir en temps réel où en sont nos remboursements, quelle est la durée de traitements des délais, et bien d’autres encore.
Voici un petit guide qui explique tout ce qu’il faut savoir afin de profiter du portail de l’assurance maladie.
Ameli, qu’est-ce que c’est au juste ?
Ameli ? Késako ? Vous êtes nombreux à vous poser la question, et c’est tout à fait légitime.
Car si l’assurance maladie se félicite de proposer ses services sur Internet, elle a fait un choix plutôt étonnant pour le nom de son portail.
Et pourtant, quand on y regarde de plus près, c’est assez simple. ameli veut tout simplement dire : Assurance Maladie en Ligne.
Maintenant que nous sommes au clair là-dessus, voyons ce que propose notre compte en ligne pour particulier.
Et enfin, nous verrons comment accéder à notre compte.
À quoi sert le compte Ameli ?
Le site de l’assurance maladie propose de nombreuses fonctionnalités.
Le but est de faciliter et d’accélérer les démarches.
En nous connectant sur le site ou sur l’application, nous pourrons trouver toutes les procédures utiles depuis notre page d’accueil.
Les paiements et remboursements
L’encart paiement vous permet de suivre facilement les paiements que nous avons effectués lors d’une visite chez un professionnel de santé.
De même, nous pouvons suivre nos remboursements ainsi que le montant de ces derniers.
Les démarches
Le site Ameli.fr nous offre la possibilité de faire nos démarches en ligne :
- Besoin de la CMU, d’une attestation de droits ou encore de déclarer un accident causé par un tiers ?
- Faire une demande de carte vitale ?
- En un clic, nous avons tous sous la main pour remplir nos demandes depuis chez nous.
- Et ce n’est pas tout. Notre compte dispose également d’un espace messagerie pour communiquer avec l’organisme.
- Pratique, elle inclut un système de questions/réponses qui permet bien souvent de solutionner son problème.
- Et si on ne trouve pas, on peut soit utiliser le Chatbot (système de tchat automatique), ou écrire son mail.
- De même, nous pouvons recevoir des notifications via l’application lorsque nous recevons un message.
- Le site se dote également de quelques fonctions sympathiques : trouver un professionnel de santé dans son secteur, prendre et noter un rendez-vous avec notre caisse dans un agenda, un espace prévention santé, etc.
Comment créer un compte Ameli ?
Pour profiter de ces services, il faut obligatoirement s’inscrire sur le site ou sur l’application (Android et IoS). C’est simple et rapide.
Il suffit de se rendre sur le site Ameli.fr, puis de cliquer sur « assuré » en haut à gauche. Une fois sur la bonne page, un menu se trouve à droite.
Ensuite, il faut choisir « compte Ameli ». On arrive alors à la page de connexion.
Tout en bas, nous trouvons un lien « créer son compte ».
Ne reste plus qu’à suivre les instructions.
Attention, nous aurons besoin de notre carte vitale.
En effet, avant, l’inscription nécessitait de posséder d’un code provisoire pour la création d’un compte personnel. Celui-ci était délivré par courrier pour plus de sécurité.
Maintenant, c’est une partie du numéro de série de la carte vitale qui remplit ce rôle.
Et si nous n’avons pas encore de carte vitale, il suffit de contacter l’assurance maladie par téléphone, muni d’un RIB.
Comment accéder à son compte Ameli ?
Pour se connecter à son espace personnel d’assurance maladie, nous devons de suivre les mêmes indications que mentionnées ci-dessus : se rendre sur ameli.fr, aller sur la page « assuré » et cliquer sur « compte Ameli ».
Sur le site, nous devons taper notre numéro de sécurité sociale ainsi que notre code confidentiel ou code provisoire à quatre chiffres.
Pour se connecter avec l’application, c’est le même système.
Et pour plus de sécurité, si nous possédons un téléphone récent, on peut également utiliser notre empreinte digitale.
Petite astuce : enregistrer notre numéro de sécurité sociale nous évitera de répéter cette opération à chaque connexion.
L’application propose les mêmes services que le site, on peut donc facilement s’en contenter, sauf si nous avons besoin d’imprimer un document. Dans ce cas précis, le site est plus pertinent.
Autre façon de se connecter, utiliser FranceConnect.
C’est une solution très utile, qui permet de se connecter à tous les services publics (assurance maladie, mais aussi les impôts par exemple).
Avec notre identifiant et mot de passe, nous avons accès au service choisi, le tout avec un seul compte.
